各位老師、同學，在使用校園網的過程中，或多或少會遇到網絡波動的情況，為了便于反饋問題，請按照以下流程進行網絡質量檢測，以便更高效的向我部門反饋網絡問題。

零、太長不看版

1.房間內有AP？

AP學名為無線接入點（Access Point），他不叫路由器，當然你叫他路由器也沒關系，我們也能知道你說的其實是AP，一般位于宿舍房間內的進門處正上方。該設備用于發(fā)射校園網無線信號（CUPK-WLAN、CUP-WLAN），放大器用于發(fā)射手機4G/5G信號，AP為每2個房間共用一臺，放大器為每2個房間共用一臺。若無AP，可能會導致信號較差，影響網絡狀況。

2.使用瀏覽器分別打開校外測速網——www.speedtest.cn和校內測速網——10.0.1.24，進行測速，速度大于20Mbps即為合格。

校外測速網結果示例圖

校內測速網結果示例圖

3.使用命令行工具（CMD），長Ping外網測試延遲。按win+R鍵打開并輸入cmd后回車，輸入【ping www.baidu.com -t】后回車。延遲穩(wěn)定在65-100ms以內為正常。

若以上3項均不正常，請進行反饋或報修，反饋時請帶上網速檢測結果和延遲測試結果，反饋方式在最下面。

一、網速檢測

用戶的上網行為大致可分為：下載、觀看視頻、瀏覽網頁、游戲等，所占用帶寬依次降低，其中下載行為會占用更多帶寬，為了保證每位用戶的上網體驗，尤其是用網高峰期除下載之外的上網行為，校園網對每位用戶的上傳和下載的網速均做了限制。

檢測網速請訪問：

點擊進入-測速網（speedtest.cn）

點擊進入-中國科學技術大學測速網（test.ustc.edu.cn）

上圖可得知該用戶上傳下載速度均為50Mbps，PING值為5ms，抖動為6ms，丟包率為0%，網絡狀態(tài)良好。

若測速結果相距限速較遠，則需進一步排查問題。

二、延遲檢測

延遲檢測需要用到ICMP協議中的PING命令進行檢測。

方法如下：

1.同時按下win鍵（在鍵盤左下角ctrl和alt鍵之間）和R鍵呼出“運行”窗口，并輸入cmd，再按下回車。

2.打開窗口后，輸入【ping www.baidu.com -t】，并按下回車，觀察【時間】，該參數即為外網延遲。

3.再打開一個“cmd”窗口，輸入【ping 10.0.1.1 -t】，并按下回車，觀察【時間】，該參數即為內網延遲。10.0.1.1即為校園網的認證地址。

正常情況下，外網延遲應穩(wěn)定在50-100ms之間，內網延遲應在20ms以內，若超出該范圍，或出現“超時未響應”，則說明該設備接收到的網絡信號不穩(wěn)定，原因可能在于接收設備上，也可能在于校園網絡發(fā)射器上。

三、網絡參數說明

一般情況下，大家常用且消耗帶寬較多的為直播平臺，分別選取兩個直播平臺的同一款FPS游戲的最高畫質進行測試，消耗帶寬分別為10-15Mbps和20-25Mbps。由于游戲、瀏覽網頁對網速的要求遠低于觀看視頻，故不再測試及說明。

此外，游戲主要影響因素為延遲及波動，由于校區(qū)位于新疆腹地，而游戲服務器多位于內陸及沿海地區(qū)，物理基礎延遲較高，大部分游戲延遲均在60ms以上。若出現游戲延遲體驗不佳的情況，可進行延遲測試，延遲穩(wěn)定不超時則設備及校園網均無問題，需考慮是否為游戲服務器問題。

四、反饋方式

網絡報修電話：0990-6633088；

信息與科技管理部QQ群：571471395；

企業(yè)微信-通訊錄-信息與科技管理部-肖凡；

企業(yè)微信-后勤報修；

企業(yè)微信-意見反饋。