各位老師、同學(xué)，在使用校園網(wǎng)的過(guò)程中，或多或少會(huì)遇到網(wǎng)絡(luò)波動(dòng)的情況，為了便于反饋問(wèn)題，請(qǐng)按照以下流程進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量檢測(cè)，以便更高效的向我部門(mén)反饋網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。
1.房間內(nèi)有AP？
AP學(xué)名為無(wú)線接入點(diǎn)（Access Point），他不叫路由器，當(dāng)然你叫他路由器也沒(méi)關(guān)系，我們也能知道你說(shuō)的其實(shí)是AP，一般位于宿舍房間內(nèi)的進(jìn)門(mén)處正上方。該設(shè)備用于發(fā)射校園網(wǎng)無(wú)線信號(hào)（CUPK-WLAN、CUP-WLAN），放大器用于發(fā)射手機(jī)4G/5G信號(hào)，AP為每2個(gè)房間共用一臺(tái)，放大器為每2個(gè)房間共用一臺(tái)。若無(wú)AP，可能會(huì)導(dǎo)致信號(hào)較差，影響網(wǎng)絡(luò)狀況。
2.使用瀏覽器分別打開(kāi)校外測(cè)速網(wǎng)——www.speedtest.cn和校內(nèi)測(cè)速網(wǎng)——10.0.1.24，進(jìn)行測(cè)速，速度大于20Mbps即為合格。
校外測(cè)速網(wǎng)結(jié)果示例圖
校內(nèi)測(cè)速網(wǎng)結(jié)果示例圖
3.使用命令行工具（CMD），長(zhǎng)Ping外網(wǎng)測(cè)試延遲。按win+R鍵打開(kāi)并輸入cmd后回車，輸入【ping www.baidu.com -t】后回車。延遲穩(wěn)定在65-100ms以內(nèi)為正常。
若以上3項(xiàng)均不正常，請(qǐng)進(jìn)行反饋或報(bào)修，反饋時(shí)請(qǐng)帶上網(wǎng)速檢測(cè)結(jié)果和延遲測(cè)試結(jié)果，反饋方式在最下面。
用戶的上網(wǎng)行為大致可分為：下載、觀看視頻、瀏覽網(wǎng)頁(yè)、游戲等，所占用帶寬依次降低，其中下載行為會(huì)占用更多帶寬，為了保證每位用戶的上網(wǎng)體驗(yàn)，尤其是用網(wǎng)高峰期除下載之外的上網(wǎng)行為，校園網(wǎng)對(duì)每位用戶的上傳和下載的網(wǎng)速均做了限制。
檢測(cè)網(wǎng)速請(qǐng)?jiān)L問(wèn)：
點(diǎn)擊進(jìn)入-測(cè)速網(wǎng)（speedtest.cn）
點(diǎn)擊進(jìn)入-中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)測(cè)速網(wǎng)（test.ustc.edu.cn）
上圖可得知該用戶上傳下載速度均為50Mbps，PING值為5ms，抖動(dòng)為6ms，丟包率為0%，網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)良好。
若測(cè)速結(jié)果相距限速較遠(yuǎn)，則需進(jìn)一步排查問(wèn)題。
延遲檢測(cè)需要用到ICMP協(xié)議中的PING命令進(jìn)行檢測(cè)。
方法如下：
1.同時(shí)按下win鍵（在鍵盤(pán)左下角ctrl和alt鍵之間）和R鍵呼出“運(yùn)行”窗口，并輸入cmd，再按下回車。
2.打開(kāi)窗口后，輸入【ping www.baidu.com -t】，并按下回車，觀察【時(shí)間】，該參數(shù)即為外網(wǎng)延遲。
3.再打開(kāi)一個(gè)“cmd”窗口，輸入【ping 10.0.1.1 -t】，并按下回車，觀察【時(shí)間】，該參數(shù)即為內(nèi)網(wǎng)延遲。10.0.1.1即為校園網(wǎng)的認(rèn)證地址。
正常情況下，外網(wǎng)延遲應(yīng)穩(wěn)定在50-100ms之間，內(nèi)網(wǎng)延遲應(yīng)在20ms以內(nèi)，若超出該范圍，或出現(xiàn)“超時(shí)未響應(yīng)”，則說(shuō)明該設(shè)備接收到的網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不穩(wěn)定，原因可能在于接收設(shè)備上，也可能在于校園網(wǎng)絡(luò)發(fā)射器上。
三、網(wǎng)絡(luò)參數(shù)說(shuō)明
一般情況下，大家常用且消耗帶寬較多的為直播平臺(tái)，分別選取兩個(gè)直播平臺(tái)的同一款FPS游戲的最高畫(huà)質(zhì)進(jìn)行測(cè)試，消耗帶寬分別為10-15Mbps和20-25Mbps。由于游戲、瀏覽網(wǎng)頁(yè)對(duì)網(wǎng)速的要求遠(yuǎn)低于觀看視頻，故不再測(cè)試及說(shuō)明。
此外，游戲主要影響因素為延遲及波動(dòng)，由于校區(qū)位于新疆腹地，而游戲服務(wù)器多位于內(nèi)陸及沿海地區(qū)，物理基礎(chǔ)延遲較高，大部分游戲延遲均在60ms以上。若出現(xiàn)游戲延遲體驗(yàn)不佳的情況，可進(jìn)行延遲測(cè)試，延遲穩(wěn)定不超時(shí)則設(shè)備及校園網(wǎng)均無(wú)問(wèn)題，需考慮是否為游戲服務(wù)器問(wèn)題。
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