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問題目錄：
Q1：連上WIFI但是無法上網(wǎng)怎么辦？
Q2：連上WIFI后經(jīng)常掉線怎么辦？
Q3：能用微信和QQ但是上不去網(wǎng)頁怎么辦？
Q4：能訪問百度、新浪等網(wǎng)站，訪問不了校內(nèi)網(wǎng)頁（融合門戶、學(xué)工系統(tǒng)等）怎么辦？
Q5：認(rèn)證頁面無法點(diǎn)擊“登錄”按鈕 / 認(rèn)證頁面提示“該設(shè)備不在線”怎么辦？
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正文：
Q1：連上WIFI但是無法上網(wǎng)怎么辦？
A：請(qǐng)連接校園網(wǎng)后，在瀏覽器中手動(dòng)輸入認(rèn)證頁面（網(wǎng)絡(luò)地址：10.0.1.1）進(jìn)行認(rèn)證。
Q2：連上WIFI后經(jīng)常掉線怎么辦？
A：設(shè)備連接WIFI一段時(shí)間后無法上網(wǎng)，很有可能是賬號(hào)被其他人使用，且一個(gè)上網(wǎng)賬號(hào)最大同時(shí)在線數(shù)為3臺(tái)，導(dǎo)致你的設(shè)備被擠掉。請(qǐng)按以下方式解決該問題：
步驟1：打開瀏覽器→訪問認(rèn)證頁面（網(wǎng)絡(luò)地址：10.0.1.1）→進(jìn)入【自助服務(wù)】頁面→一鍵下線；
步驟2：自助服務(wù)→用戶（左側(cè)邊欄）→無感知認(rèn)證→刪除所有mac地址；
步驟3：進(jìn)入融合門戶→點(diǎn)擊忘記密碼→重置融合門戶及校園網(wǎng)密碼。
Q3：能用微信和QQ但是上不去網(wǎng)頁怎么辦？
Q4：能訪問百度、新浪等網(wǎng)站，訪問不了校內(nèi)網(wǎng)頁（融合門戶、學(xué)工系統(tǒng)等）怎么辦？
A：這兩個(gè)問題都是由于DNS配置不正確造成的，解決方法如下：
步驟1：按下電腦的win鍵和R鍵，并輸入NCPA.CPL （大小寫均可）
步驟2：進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)連接頁面，雙擊以太網(wǎng)圖標(biāo)（有線網(wǎng)）、WLAN圖標(biāo)（無線網(wǎng)）。
步驟3：點(diǎn)擊“屬性”——雙擊“Internet協(xié)議版本4”——勾選“自動(dòng)獲取IP地址”——勾選“自動(dòng)獲取DNS服務(wù)器地址“——確定
Q5：認(rèn)證頁面無法點(diǎn)擊“登錄”按鈕 / 認(rèn)證頁面提示“該設(shè)備不在線”怎么辦？
A：手動(dòng)訪問認(rèn)證頁面可能會(huì)導(dǎo)致進(jìn)入緩存頁面，該頁面看似有用，其實(shí)已經(jīng)是過期頁面，無法使用，會(huì)出現(xiàn)上述問題。解決辦法如下：
步驟1：重新連接wifi，等待認(rèn)證頁面彈出，輸入賬密，登錄。如仍無法解決，繼續(xù)進(jìn)行下一步。
步驟2：連接wifi后，手動(dòng)打開瀏覽器訪問認(rèn)證頁面（網(wǎng)絡(luò)地址：10.0.1.1），刪去多余字符，僅在地址欄中保留10.0.1.1字符，然后訪問。如下圖。如仍無法解決，繼續(xù)進(jìn)行下一步。
步驟3：清除瀏覽器緩存，重新連接wifi，重新訪問訪問認(rèn)證頁面（網(wǎng)絡(luò)地址：10.0.1.1）。清緩存方法：打開瀏覽器，按下快捷鍵ctrl+shift+delete，時(shí)間范圍選擇“所有時(shí)間/時(shí)間不限”，清理范圍選擇“緩存的圖片和文件”，點(diǎn)擊確定。如果你的瀏覽器無法執(zhí)行，請(qǐng)自行搜索清除緩存方法。如仍無法解決，繼續(xù)進(jìn)行下一步。
步驟4：進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)重置操作，重啟電腦，重新連接wifi，重新訪問訪問認(rèn)證頁面（網(wǎng)絡(luò)地址：10.0.1.1）。網(wǎng)絡(luò)重置方法（以win11為例，其他系統(tǒng)重置方法請(qǐng)自行搜索）：在windows徽標(biāo)（開始菜單）處右鍵——網(wǎng)絡(luò)連接——高級(jí)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置——網(wǎng)絡(luò)重置。
Q6：忘記上網(wǎng)賬號(hào)密碼或密碼錯(cuò)誤怎么辦？
A：瀏覽器訪問認(rèn)證頁面（網(wǎng)絡(luò)地址：10.0.1.1），點(diǎn)擊“修改密碼”，然后在融合門戶中點(diǎn)擊“忘記密碼”，按提示進(jìn)行操作。
Q7：上網(wǎng)賬號(hào)能同時(shí)登錄幾臺(tái)終端？
A：3臺(tái)，如設(shè)備數(shù)量已滿，想登錄新設(shè)備，可以訪問認(rèn)證頁面（網(wǎng)絡(luò)地址：10.0.1.1），進(jìn)入自助服務(wù)，將其他設(shè)備下線即可。
Q8：我的蘋果手機(jī)/蘋果平板經(jīng)常息屏后斷網(wǎng)怎么辦？
A：請(qǐng)打開對(duì)應(yīng)wifi的“自動(dòng)連接”功能。
